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Q & A よくある質問集

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現在39件の質問があります。1〜10件を表示しています。

Q Lacie(BigDisk )RAID0(レイドゼロ、ハードディスク2台構成)で使用していた外付けハードディスクが突然電源が落ちてしまい、パソコン側でも認識しなくなりました。この場合、データの復旧は可能でしょうか。
A 2台のハードディスクが機械的な破損がなければ、復旧の可能性は十分にあります。RAID0の場合、2台のハードディスクにデータが分散して書き込みがされているために、特殊な調査が必要となります。しかし、2台のハードディスクまたはどちらか1台が機械的な障害があった場合、復旧はクリーンルームの設備を持っている会社様へご依頼いただかないとデータの復旧な場合がございます。通常、RAID構成のハードディスクからの復旧は非常に高価になりますが、当店で復旧できる場合は、通常HDDと変わらす定額制で承っております。お気軽にご相談ください。
Q 認識しなくなったHDDは処分してしまっても問題ないですか?
A 個人情報、重要データが入っている場合、そのまま廃棄するのは危険です。 技術を持った方なら内部データを取り出すことができてしまう可能性があります。 捨てずに保管していただくか、専門の業者さんに処分を依頼して下さい。 弊社でもHDD論理消去、HDD物理破壊のサービスを行っております。 お気軽にご相談ください。
Q プログラムファイル(既存のソフト)の復旧は可能ですか。
A フォルダ自体、exeファイルの復旧ができても、パソコンへ既存のソフトとして戻すことはできません。再度、購入されるか、CDをお持ちならば、再インストールをしてください。またセキュリティーソフトを購入している場合、シリアル番号がお手元にございましたら、ソフトを再インストール後、元通りに戻すことが可能です。
Q 同じファイル名で上書き保存をしてしまいましたが、復旧は可能でしょうか。
A 復旧は不可能です。別の媒体に保存していたファイルがあるかお探しした方がよろしいです。
Q バックアップ専用ソフトでバックアップしたデータ(イメージファイル)が戻らなくなってしまったが、データを戻すことはできますか。
A イメージファイルが破損しているために、ソフトでも戻らなくなった可能性があります。またバックアップソフトでバックアップしたデータ(イメージファイル)はそのソフトでないと戻すことができません。また、破損しやすいデータでもありますので、修復してデータを戻すことは不可能に近いです。その場合は一度弊社へご相談ください。必ず、他の方法でデータを戻す方法があります。
Q RAID1やRAID5を利用していればデータは安全ですか?
A RAID1やRAID5では、HDDが1台故障しただけでは、データを損失する可能性は少なくなりますが、同時に複数台のHDDに障害が発生する可能性も皆無ではありません。 データのバックアップは常に必要になります。
Q RAIDを利用していれば、バックアップは不要ですか?
A RAIDをご利用の場合、HDDを単独で使用している状態より、データの安全性は高くなりますが、それだけでは万全ではありません。 PCのシステム異常等で破損したデータが書き込まれた場合、RAIDで使用されているHDD全てに誤ったデータが保存されてしまう恐れがあります。データのバックアップは常に必要になります。
Q RAIDの種類について。
A 代表的なものに RAID0・RAID1・RAID0+1・RAID5等があります。それぞれHDDの台数や構成が異なります。 RAID5・RAID0+1・RAID1の順にデータの安全性が高くなります。 RAID0では、HDDを1台で使用している場合より、データの安全性は低下してしまいます。
Q パソコンをリカバリー(再セットアップ)してしまい、今まで入っていたデータが完全に消えてしまいました。データの救出は可能でしょうか?
A 可能性はありますが、リカバリー(再セットアップ)後、通常に使用していますとハードディスクへデータの書き込みを行ってしまい、以前作成したデータは上書きされてしまい復旧ができなくなります。リカバリー後、データの書き込みをされないように電源を入れずに弊社へご依頼ください。
Q 携帯電話の内部メモリーのデータ復旧はできるの?
A 復旧は難しいです。携帯電話は各メーカーごとに独自のOSを使用しているためにデータの保存形式、格納場所がまちまちです。電話帳などのデータファイルはパソコン上では読めない形式にほとんどなっているために、データの復旧は今のところ不可能でございます。

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